“體驗式營銷”下(xià)的(de)地闆企業
據昆山家庭裝修公司介紹,所謂體驗營銷是指企業根據消費者情感需求的(de)特點,以有形産品爲載體,以服務爲舞台,以顧客爲中心,以情感爲紐帶,以向顧客提供有價值、有意義的(de)體驗爲主旨,通(tōng)過充分(fēn)響應顧客個(gè)性化(huà)的(de)訴求,使顧客在心理(lǐ)和(hé)情感上獲得(de)美(měi)好而深刻的(de)體驗而開展的(de)一種企業與顧客之間互動的(de)新型營銷模式。
昆山家庭裝修公司分(fēn)析,一方面,随著(zhe)消費者消費水(shuǐ)平的(de)不但提高(gāo),消費者的(de)消費觀念由"功能消費"轉入"符号消費",昆山家庭裝修公司據悉,越來(lái)越多(duō)的(de)顧客在購(gòu)買産品時(shí),不僅會關注産品的(de)功能與價格,也(yě)更加關注産品設計和(hé)購(gòu)買過程中附帶的(de)價值及情感訴求,這(zhè)些都爲體驗營銷的(de)發展提供了(le)廣闊的(de)空間。昆山家庭裝修公司解析,另一方面,在如今這(zhè)個(gè)注重"口碑經濟"的(de)時(shí)代,服務質量的(de)好壞直接影(yǐng)響消費者對(duì)地闆企業的(de)印象,好的(de)服務質量能夠刺激他(tā)們重複購(gòu)買,成爲地闆企業産品的(de)忠實用(yòng)戶。昆山家庭裝修公司覺得(de)這(zhè)些不僅能爲地闆企業留住老顧客,還(hái)能通(tōng)過口碑相傳爲企業吸引更多(duō)的(de)新顧客。
昆山家庭裝修公司了(le)解到,随著(zhe)地闆行業的(de)不斷發展,越來(lái)越多(duō)的(de)建材、地闆品牌在原有風格、款式和(hé)質量的(de)基礎上,開始關注使用(yòng)者的(de)舒适度,其提供給消費者的(de)體驗範圍也(yě)從最初的(de)視覺過渡到了(le)功能。
昆山家庭裝修公司認爲,地闆企業對(duì)于體驗式營銷方法的(de)運用(yòng),不僅能夠不斷的(de)提升企業的(de)市場(chǎng)營銷能力,而且能夠爲消費者提供更多(duō)優質附加服務,更加能夠令整個(gè)地闆行業變得(de)更加規範透明(míng)。本文由昆山家庭裝修豆豆提供